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Política de Privacidad

La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación, le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.

1. Datos de acceso y alojamiento (Hosting)

Usted puede visitar nuestras páginas web sin proporcionar información personal. Cada vez que se accede a una página web, el servidor web almacena automáticamente un archivo de registro del servidor (“server log file”), que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la consulta, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), y documenta la consulta.

Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar el funcionamiento sin problemas del sitio, así como de mejorar nuestra oferta. Esto sirve, de conformidad con el art. 6 párr. 1 p. 1 letra f del RGPD, para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes en una correcta presentación de nuestra oferta. Todos los datos de acceso se eliminan a más tardar siete días después de finalizar su visita al sitio.

Servicios de alojamiento prestados por un tercero
En el marco de un tratamiento por encargo, un proveedor externo nos presta los servicios de alojamiento y presentación del sitio web. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes en una correcta presentación de nuestra oferta. Todos los datos recogidos en el marco del uso de este sitio web o en los formularios previstos para ello en la tienda en línea, como se describe a continuación, se procesan en sus servidores. El procesamiento en otros servidores solo tiene lugar en el marco aquí explicado.

Este proveedor de servicios está ubicado en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

2. Recogida y uso de datos para la ejecución del contrato y apertura de una cuenta de cliente

Recogemos datos personales cuando usted nos los facilita voluntariamente en el marco de su pedido, al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o correo electrónico) o al abrir una cuenta de cliente. Los campos obligatorios se marcan como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos para la ejecución del contrato, o para tramitar su consulta o la apertura de la cuenta, y sin ellos no podrá completar el pedido y/o la apertura de la cuenta, ni enviar la consulta. Los datos recogidos se pueden ver en los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos que usted nos proporciona de conformidad con el art. 6 párr. 1 p. 1 letra b del RGPD para la ejecución del contrato y la tramitación de sus consultas.

Una vez finalizado el contrato o eliminada su cuenta de cliente, sus datos quedarán restringidos para su posterior tratamiento y se eliminarán después de los plazos de conservación fiscal y mercantil, salvo que usted haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nos reservemos un uso posterior de los datos que esté permitido por ley y del que le informamos en esta declaración. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o mediante una función prevista en la cuenta de cliente.

3. Transmisión de datos

Para cumplir el contrato, de conformidad con el art. 6 párr. 1 p. 1 letra b del RGPD, transmitimos sus datos a la empresa de transporte encargada de la entrega, en la medida en que ello sea necesario para la entrega de los bienes solicitados. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que elija en el proceso de pedido, transmitimos los datos de pago recogidos a la entidad de crédito encargada del pago y, en su caso, a los proveedores de servicios de pago encargados por nosotros o al proveedor de servicios de pago seleccionado. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago seleccionados recogen ellos mismos estos datos, si usted crea una cuenta en su sistema. En tal caso, deberá iniciar sesión con sus datos de acceso durante el proceso de pedido. En este sentido, se aplica la política de privacidad del respectivo proveedor de servicios de pago.

Utilizamos un proveedor de servicios de pago con sede en un país fuera de la Unión Europea. La transmisión de datos personales a esta empresa se produce únicamente en la medida necesaria para el cumplimiento del contrato.

Transmisión de datos a empresas de transporte
Si usted nos ha dado su consentimiento expreso durante o después de su pedido, transmitiremos, en virtud del art. 6 párr. 1 p. 1 letra a del RGPD, su dirección de correo electrónico y número de teléfono al proveedor de servicios de transporte seleccionado, para que pueda ponerse en contacto con usted antes de la entrega con el fin de anunciar o coordinar la misma.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento mediante un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o directamente al proveedor de servicios de transporte en la dirección de contacto que se indica a continuación. Tras la revocación, eliminaremos los datos que usted haya proporcionado para este fin, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nos reservemos un uso posterior de los datos que esté permitido por ley y del que le informamos en esta declaración.

United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss

4. Cookies y análisis web

Con el fin de hacer más atractiva su visita a nuestro sitio web y de permitir el uso de determinadas funciones, mostrar productos adecuados o realizar estudios de mercado, utilizamos en varias páginas las llamadas “cookies”. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes en una representación optimizada de nuestra oferta de conformidad con el art. 6 párr. 1 p. 1 letra f del RGPD. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, cuando usted cierra su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). La duración del almacenamiento puede consultarse en la vista general de los ajustes de cookies de su navegador web. Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y decida individualmente su aceptación o excluir la aceptación de cookies en determinados casos o en general. Cada navegador gestiona de forma distinta la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar su configuración. Puede encontrar estas instrucciones para los respectivos navegadores en los siguientes enlaces:

Si no se aceptan las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

Uso de Google (Universal) Analytics para análisis web
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC (www.google.com). Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes en una representación optimizada de nuestra oferta, de conformidad con el art. 6 párr. 1 p. 1 letra f del RGPD. Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web, como las cookies. La información recogida automáticamente sobre el uso que usted hace de este sitio web suele transmitirse a un servidor de Google en EE. UU. y almacenarse allí. Mediante la activación de la anonimización de IP en este sitio web, la dirección IP se acorta antes de su transmisión dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. La dirección IP anonimizada transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará, por lo general, con otros datos de Google. Tras la desaparición de la finalidad y el final del uso de Google Analytics por nuestra parte, los datos recogidos en este contexto se eliminarán.

Google LLC tiene su sede en EE. UU. y está certificada bajo el “EU-US Privacy Shield”. Un certificado actual puede consultarse [aquí]. En virtud de este acuerdo entre EE. UU. y la Comisión Europea, esta última ha determinado un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Privacy Shield.

Usted puede impedir la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) por parte de Google, así como el tratamiento de dichos datos, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Como alternativa al complemento del navegador, puede hacer clic en este enlace para evitar en el futuro la recopilación por parte de Google Analytics en este sitio web. Se almacenará entonces una cookie de exclusión en su dispositivo. Si elimina sus cookies, deberá volver a hacer clic en el enlace.

Google Web Fonts
Este sitio utiliza las llamadas “Web Fonts” proporcionadas por Google para la visualización uniforme de fuentes tipográficas. Cuando se accede a una página, su navegador carga las Web Fonts necesarias en la memoria caché del navegador para mostrar correctamente los textos y las fuentes.

Para ello, el navegador que usted utilice debe establecer una conexión con los servidores de Google. De este modo, Google tiene conocimiento de que se ha accedido a nuestro sitio web a través de su dirección IP. El uso de Google Web Fonts se realiza en interés de una presentación uniforme y atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del art. 6 párr. 1 letra f del RGPD.

Si su navegador no admite Web Fonts, se utilizará una fuente estándar de su ordenador.

Más información sobre Google Web Fonts en: https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

5. Opciones de contacto y sus derechos

Como interesado, usted tiene los siguientes derechos:

  • Según el art. 15 del RGPD, el derecho a obtener información sobre sus datos personales tratados por nosotros en el alcance allí indicado;
  • Según el art. 16 del RGPD, el derecho a solicitar la rectificación inmediata de los datos personales inexactos o incompletos almacenados por nosotros;
  • Según el art. 17 del RGPD, el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros, salvo que el tratamiento posterior sea necesario
    • para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
    • para cumplir una obligación legal;
    • por razones de interés público; o
    • para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;
  • Según el art. 18 del RGPD, el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, siempre que
    • usted impugne la exactitud de los datos;
    • el tratamiento sea ilícito y usted se oponga a su supresión;
    • nosotros ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; o
    • usted se haya opuesto al tratamiento conforme al art. 21 del RGPD;
  • Según el art. 20 del RGPD, el derecho a recibir sus datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar la transmisión a otro responsable;
  • Según el art. 77 del RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. En general, puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia habitual o lugar de trabajo, o a la de la sede de nuestra empresa.

Si tiene alguna pregunta sobre la recogida, el tratamiento o el uso de sus datos personales, o sobre información, rectificación, bloqueo o supresión de datos, así como la revocación de los consentimientos otorgados u oposición a un uso específico de los datos, póngase en contacto con nosotros directamente a través de los datos de contacto de nuestro aviso legal (Impressum).

Derecho de oposición
En la medida en que tratemos datos personales como se explicó anteriormente para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes, usted podrá oponerse a este tratamiento con efectos para el futuro. Si el tratamiento tiene fines de marketing directo, usted podrá ejercer este derecho en cualquier momento según lo descrito anteriormente. Si el tratamiento se lleva a cabo con otros fines, solo tendrá derecho de oposición por motivos relacionados con su situación particular.

Tras el ejercicio de su derecho de oposición, dejaremos de tratar sus datos personales para estos fines, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Esto no se aplica si el tratamiento tiene fines de marketing directo. En ese caso, no trataremos más sus datos personales con este fin.

Estado: mayo de 2018